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■ご注文やお届け先の変更・キャンセル
◎ご注文内容の変更やキャンセルは、ご注文当日の正午（12:00）までにご連絡ください。
◎また、正午（12:00）以降のご注文や、土日祝日・当店休業日のご注文につきましては、翌営業日の正午（12:00）までにご連絡ください。
◎なお、発送準備に入った後のご依頼は承れませんので、ご了承ください。
◎ご登録情報や決済方法に不備がある場合は、確認後の発送となります。
◎セキュリティ上、ご本人様の確認が取れない場合は、やむを得ずご注文をキャンセルさせていただくことがあります。
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■納品書について
当社では、 CO2排出量削減および個人情報保護の観点から、納品書（注文明細書）のペーパーレス化を実施しております。
◎納品書として、『発送完了メール』またはマイページの『ご注文履歴の詳細』をご利用ください。
◎発送完了メールの受信については、ご使用のパソコンやモバイル端末で、当店からのメールを確実に受信できるよう、あらかじめドメイン指定受信の設定を解除してください。
①ドメイン指定を解除してもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに自動振り分けされていないかをご確認ください。
②ご登録のメールアドレスが正しいかもあわせてご確認ください。
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■領収書について
◎領収書の発行をご希望の場合は、ご購入時にお申し付けいただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
①商品発送後にご連絡いただいた場合は、郵送にてお送りいたします。
②なお、領収書の発行はクレジットカード決済の場合のみ承っております。
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■送料・お届けについて
◎配送会社
佐川急便
◎送料
通常送料660円（税込）
商品を2点以上ご購入いただくと、送料無料
※沖縄県および離島の場合は、別途1,100円（税込）の手数料がかかります。
◎お届け日
ご指定がない場合は、最短でお届けとなります。ご注文が混み合っている場合や、年末年始・GW・夏季休暇など長期休暇の翌日は、お届けが遅れる場合があります。
◎お届け時間帯の指定
指定可能時間帯
【午前中】【12:00～14:00】【14:00～16:00】【16:00～18:00】
【18:00～20:00】【18:00～21:00】【19:00～21:00】
お届け先によっては、時間帯指定を承れない場合があります。
その場合は「時間指定なし」でお届けします。
交通事情や長期休暇の翌日などにより、遅れが生じる場合があります。
◎住所不備・長期ご不在・受取拒否について
商品は佐川急便の保管期間に基づき、初回配達日を含めて8日間保管されます。
この期間内に受け取られない場合、商品は発送元へ返送されることがあります。
住所不備・長期不在・受取拒否で返送となった場合、往復送1,320円（税込）を請求いたします。
定期お届け便の場合も同様に請求、再発送の際は送料660円（税込）をご負担ください。
◎発送完了後のお届け先変更（転送）について
発送完了後のお届け先変更は当店では承れません。
宅配便の場合のみ、配送業者による転送が可能です。
転送費用は お客様負担、お荷物受取時に配送業者へ直接お支払いください。
費用は配送業者規定に準じます。詳細は配送業者へご確認ください。
◎海外発送について
当店では 海外発送には対応しておりません。
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■お支払いについて
◎クレジットカード：決済手数料：無料
対応ブランド：Visa、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club International
ご利用はご本人様名義のカード に限ります。
◎後払い.com（コンビニ・銀行・郵便局）
後払い手数料：350円
当サービスは(株)キャッチボールが運営します。下記注意事項を確認、同意の上ご利用ください。
【注意事項】
・請求書は(株)キャッチボールから別送（圧着ハガキ）が送られます。
・請求書記載の期限内にお支払いいただけない場合などは、再度の請求毎に390円(税込)の再請求手数料がかかります。
・商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、転送依頼することはできません。
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
（株）キャッチボールはプライバシーポリシーに応じて個人情報および注文内容を適切に管理いたします。
その他詳細は、(株)キャッチボールのサービスご利用規約をご確認下さい。
(株)キャッチボール プライバシーポリシー
https://www.catch-ball.jp/privacy/
（株）キャッチボール ご利用規約
https://atobarai-user.jp/omit/atobarai_unaccompanied/
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■定期お届け便について
◎定期購入について
定期購入は2回以上の継続利用となります。
初回のみでの解約はできませんのでご了承ください。
◎定期購入の期間・休止・解約について
定期購入は契約期間に制限のない継続契約です。
お客様から解約または休止のお申し出がない場合、契約は自動的に継続されます。
解約または休止をご希望の場合は、マイページよりお手続きください。
なお、次回発送予定日の10日前までにお申し出いただいた場合は次回分から適用され、それ以降のお申し出は次回以降の配送分からの適用となります。
◎送料について
商品を2点以上ご購入いただくと送料無料
商品を受け取れず返送となった場合は、往復送料1,320円（税込）をご負担いただきます。
再発送の場合は、送料660円（税込）をご負担いただきます。
◎お支払について
ご利用可能なお支払い方法
①クレジットカード（手数料：無料）
②後払い（(株)キャッチボール、手数料：350円（税込））
後払いをご利用の際は、(株)キャッチボールによる審査があります。
審査に通らない場合は、別の支払い方法への変更をお願いする場合があります。
請求書は(株)キャッチボールから別送（圧着ハガキ）が送られます。
◎お届け日の変更について
マイページでのお手続き、もしくは当店へご連絡ください。
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■返品・交換について
◎商品の性質上、原則として返品・交換はお受けできません。
◎商品の破損・汚損または当社の発送ミスによる場合のみ、 到着7日以内にご連絡いただければ対応いたします。
◎返品・交換のご連絡はお問い合わせフォームよりお願いいたします。
◎開封後の商品は衛生上の理由から、交換・返金対象外です。
◎商品が不良の場合、当社にて送料を負担して交換対応いたします。
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■お問い合わせ
◎メールアドレス：info@rstyle-store.com
◎電話番号：06-6101-8513
◎受付時間：平日10:00～17:00
